Dalam upaya meningkatkan pelayanan publik di bidang kepolisian, Pusat Penelitian dan Pengembangan Kepolisian Negara Republik Indonesia (Puslitbang Polri) menggelar kegiatan penelitian di Ditlantas Polda Bangka Belitung. Fokus utama dari penelitian ini adalah evaluasi terhadap kualitas aplikasi digital yang digunakan oleh Korlantas Polri, dengan tujuan mendukung tugas kepolisian dalam penguatan pelayanan publik.
Tim peneliti yang dipimpin oleh Analis Puslitbang Polri, Kombes Pol. Syahrial M. Said, S.I.K., bekerja sama dengan Dirlantas Polda Bangka Belitung, Kombes Pol Juang Andi Priyanto, S.I.K., S.H., M.Hum., dalam melakukan kegiatan ini. Proses penelitian dilakukan melalui wawancara mendalam (Indepth Interview) dengan para pemangku kepentingan terkait, yang dilanjutkan dengan observasi lapangan untuk mendapatkan pemahaman yang komprehensif terkait penggunaan aplikasi digital di lapangan.
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan masukan berharga bagi Korlantas Polri dalam pengembangan aplikasi digitalnya, sehingga dapat lebih optimal dalam mendukung tugas-tugas kepolisian serta memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat. Hasil dari penelitian ini diantisipasi akan menjadi dasar untuk perbaikan dan inovasi dalam sistem teknologi informasi Korlantas Polri di masa mendatang.
